Moduły doradcze SYNTARO — każdy z konkretnym efektem w określonym czasie

MODUŁ 01 · ETAP S

Audyt operacyjny procesów sprzedażowych

Diagnoza od leadu do dostawy — na miejscu, w Twojej firmie. Po 2–4 tygodniach wiesz, gdzie firma traci pieniądze, czas i ludzi, ile to kosztuje i co naprawić najpierw.

Czas: dzień diagnostyczny / 2 tyg. / 4 tyg. · Cena: od 3 500 zł (dzień) / od 15 000 zł (audyt) netto

Pełny opis, przebieg i cennik →

Najczęstsze sytuacje wyjściowe

• obrót rośnie, zysk stoi — i nikt nie wie dlaczego
• zamówienia się gubią, terminy się rozjeżdżają
• masz przeczucie, gdzie jest problem, ale potrzebujesz dowodu i planu

Co dostajesz

• raport z priorytetyzacją (problem → koszt → rozwiązanie → kolejność)
• mapy rzeczywistych procesów z wąskimi gardłami
• listę quick wins do samodzielnego wdrożenia

MODUŁ 02 · ETAP T

Standaryzacja procesów i obsługi klienta

Koniec z „każdy robi po swojemu”. Projektujemy i spisujemy tryby, na których firma ma się kręcić bez Ciebie: standardy obsługi zamówień, reklamacji i komunikacji między działami.

Czas: 6–8 tygodni · Cena: wycena po diagnozie (Skan jest warunkiem — nie standaryzujemy w ciemno)

Porozmawiajmy o Twojej sytuacji →

Najczęstsze sytuacje wyjściowe

• reklamacje ciągną się tygodniami, bo nikt nie jest ich właścicielem
• błędy się powtarzają, a wiedza o tym „jak robimy” siedzi w głowach ludzi
• działy przerzucają się odpowiedzialnością zamiast współpracować

Co dostajesz

• standardy, checklisty i instrukcje operacyjne — narzędzia robocze, nie segregator
• macierz odpowiedzialności: kto decyduje o czym bez pytania szefa
• SLA i zasady komunikacji między działami

MODUŁ 03 · PEŁNY CYKL STER

Uniezależnienie firmy od właściciela

Najgłębszy moduł — pełny cykl Skan → Tryby → Egzekucja → Rytm. Dla właścicieli, którzy chcą firmy gotowej do skalowania, sukcesji albo po prostu do miesiąca urlopu bez telefonu.

Czas: 4–9 miesięcy etapami · Cena: wycena po diagnozie, rozliczenie etapowe

Porozmawiajmy o Twojej sytuacji →

Najczęstsze sytuacje wyjściowe

• każda decyzja wraca do Ciebie — jesteś najlepiej opłacanym pracownikiem własnej firmy
• myślisz o przekazaniu firmy dzieciom lub managerowi, ale „beze mnie to się zawali”
• chcesz skalować, ale Twoja doba już się skończyła

Co dostajesz

• podział decyzji: co tylko Ty, co z kierownikiem, co do oddania
• warstwę zarządczą: kierownicy z realnymi uprawnieniami i KPI
• firmę, której wartość nie zależy od Twojej obecności

MODUŁ 04 · ETAP R

Systemy motywacyjne i KPI

Premia ma robić wynik, nie pretensje. Budujemy KPI per stanowisko i system premiowy powiązany z celami firmy — plus zasady rekrutacji i onboardingu, żeby nowi dochodzili do samodzielności w dniach, nie miesiącach.

Czas: 4–6 tygodni · Cena: wycena po diagnozie

Porozmawiajmy o Twojej sytuacji →

Najczęstsze sytuacje wyjściowe

• zespół nie wie, za co dostaje premię — a Ty nie wiesz, czy premia działa
• rotacja zjada efekty rekrutacji
• handlowcy uciekają w rabat zamiast bronić marży

Co dostajesz

• KPI per stanowisko — mierzalne, zrozumiałe, policzalne z systemu
• regulamin premiowy powiązany z celami (testowany z zespołem, nie narzucony)
• proces rekrutacji i onboardingu z harmonogramem weryfikacji postępów

MODUŁ 05 · ETAPY T+E

Transformacja organizacyjna

Dla firm, które urosły szybciej niż ich zarządzanie: silosy, kultura „każdy sobie”, więcej zamówień = więcej błędów. Likwidujemy silosy i wdrażamy lean w praktyce handlowej — etapami, z zespołem, nie ponad jego głowami.

Czas: 12–18 miesięcy etapami · Cena: wycena po diagnozie, rozliczenie etapowe

Porozmawiajmy o Twojej sytuacji →

Najczęstsze sytuacje wyjściowe

• działy działają przeciwko sobie — sprzedaż obiecuje, magazyn nie wyrabia, obsługa zbiera baty
• firma urosła 2–3× i stary sposób zarządzania pękł
• nowi ludzie nie pasują do starych, kultura się sypie

Co dostajesz

• wspólne cele i KPI zamiast celów działowych, które się gryzą
• kadencję spotkań i wizualne zarządzanie wynikiem
• zmianę przeprowadzoną etapami — z punktami kontrolnymi, nie rewolucją

MODUŁ 06 · WSPARCIE STAŁE

Retainer — żeby wynik nie wrócił do punktu wyjścia

Przedłużenie etapu Rytm. Stała dostępność doradcza, udział w spotkaniach zarządczych, pilnowanie KPI i dyscypliny wdrożonych standardów. Dla klientów po pierwszym projekcie.

Model: abonament miesięczny · Cena: zależna od zakresu, ustalana po projekcie

Porozmawiajmy o Twojej sytuacji →

Po co retainer

• najczęstszy scenariusz porażki wdrożeń: po 6 miesiącach wszystko wraca do starego
• ktoś z zewnątrz musi pilnować kadencji, zanim stanie się nawykiem
• bieżące decyzje operacyjne konsultujesz z kimś, kto zna Twoją firmę od środka

Co dostajesz

• miesięczny przegląd KPI z rekomendacjami
• udział w Twoich spotkaniach zarządczych
• dostęp doradczy „pod telefonem” w ustalonym wymiarze