Pokażemy Ci, gdzie Twoja firma traci pieniądze i czas, a potem to naprawimy

Historia, która tłumaczy, jak pracujemy

Przez lata zarządzaliśmy operacjami firm obsługujących dziesiątki tysięcy klientów - salonami z dziesiątkami pracowników, magazynami pracującymi bez przerwy, działami reklamacji, kasami i logistyką. Wiemy, jak wygląda presja w takiej skali: gdy w miesiąc tracisz kierownika magazynu i jego zastępcę, gdy przez towar wart miliony codziennie przewijają się dziesiątki dostaw, a jedno zacięcie w logistyce zatrzymuje sprzedaż w kilkunastu lokalizacjach naraz. W takiej skali problem trzeba rozwiązać w kilka tygodni, przy bieżącej pracy. Nauczyliśmy się tam, jak utrzymać firmę w ruchu, kiedy wszystko dzieje się naraz.

W tym samym czasie patrzyliśmy, jak właściciele firm handlowych i dystrybucyjnych - dostawcy, partnerzy, znajomi przedsiębiorcy - męczą się z dokładnie tymi problemami, które my rozwiązywaliśmy zawodowo: praca bez ustalonych zasad, zespół czekający na każdą decyzję szefa, premie budzące żale, magazyn pełen towaru, którego nikt nie chce sprzedawać. Różnica była jedna: oni nie mieli obok siebie nikogo, kto robił to wcześniej.

Tak powstało SYNTARO: przenosimy praktykę zarządzania operacjami dużego handlu do mniejszych firm. Bierzemy rozwiązania sprawdzone w sieciach handlowych i przerabiamy je na warunki firmy, w której właściciel zna każdego pracownika po imieniu. Do zespołu dołączyli marketerzy z wieloletnim doświadczeniem w budowaniu firm usługowych, bo najlepiej ułożona praca nic nie da, jeśli klienci o firmie nie wiedzą.

Cztery osoby, dwa rzemiosła: operacje i marketing

Operacje prowadzą ludzie, którzy zarządzali nimi w dużym handlu. Marketing prowadzą ludzie, którzy budują firmy usługowe od lat. Nikt u nas nie doradza w temacie, którego sam nie robił.